개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리
2. 상품 주문 및 결제 처리
3. 상품 배송
4. 고객 상담 및 민원 처리
5. 서비스 개선 및 통계 분석

또한, 회원 편의 제공을 위해 배송지 정보를 저장할 수 있습니다.

회사는 법령에 따른 보존기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 후 1개월 보관 후 파기 (주문 처리 및 분쟁 대응 목적)
• 비회원 주문 정보: 전자상거래 관련 법령에 따라 5년간 보관
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
• 리뷰 이미지: 리뷰 삭제 시 또는 회원 탈퇴 후 1개월 경과 시 파기

보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자의 사전 동의가 있는 경우
• 법령에 따른 요청이 있는 경우

회사는 AWS 기반 자체제작몰을 운영하며, 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁할 수 있습니다.

• Amazon Web Services, Inc. (EC2 서버 운영, RDS 데이터베이스 관리, S3 파일 저장 등)

※ PG사, 택배사, 문자발송업체, 카카오 알림톡 업체는 계약 체결 후 본 방침에 추가 고지됩니다.

회사는 고객 응대 및 분쟁 대응을 위해 내부 관리 목적으로 메모가 작성될 수 있습니다.

해당 정보는 서비스 운영 및 분쟁 대응 목적 범위 내에서만 활용됩니다.

① 파기절차

목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.

② 파기방법

• 전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이문서: 분쇄 또는 소각

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 정정·삭제 요청
• 처리정지 요청
• 동의 철회

아래 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• SSL 암호화 통신 적용
• 비밀번호 암호화 저장
• 접근권한 최소화
• AWS 보안그룹 및 방화벽 설정
• 정기 보안 점검 및 백업

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